تولید محتوا وبسایت
امروزه بسیاری از کسب و کارها از طریق تولید محتوا خدمات و محصولات خود را به صورت دیجیتالی (اینستاگرام یا وبسایت) می فروشند. یعنی به گونه ای با محتوای خود هم اطلاع رسانی می کنند و هم تبلیغ می کنند. اما دقیقا تولید محتوا چیست که این روزها خیلی بر سر زبان ها افتاده است و بازار آن داغ است؟ قبل از توضیح آن باید بفهمیم که اصلا محتوا چیست؟
محتوا نوع خاصی از اطلاعات است که از طریق یک کانال و با هدف خاصی به مخاطب ارائه می شود. این کانال می تواند از طریق گفتار ، نوشتار یا حتی صوت باشد مانند پادکست. پس محتوا فقط محدود به متن نمی شود و به صورت عکس و ویدئو هم تولید می شود.
برای درک بهتر محتوا ، یک مثال می زنیم. شخصی در اینستاگرام خود “آموزش شیرینی پزی” را جستجو می کند و یک سری محتوا تصویری برای او می آید. اطلاعات خاص در اینجا نحوه شیرینی پزی، ابزار شیرینی پزی، مواد شیرینی پزی و غیره اطلاعات آن می شود. هدف آن آموزش و فروش محصول یعنی شیرینی است. کانال آن هم ویدیو یا عکس است که شخص در اینستاگرام پُست می کند. پس محتوا نوعی اطلاع رسانی و آگاه کردن هم به شمار می رود.
تولید محتوا برای وبسایت، فرآیندی است که در آن مطالب متنی، تصویری، صوتی یا ویدیویی به منظور جلب توجه کاربران و ارتقای سطح ارتباط با آنها، ایجاد میشود. محتواهای وبسایت میتوانند شامل مقالات، بلاگپستها، ویدیوها، پادکستها، تصاویر، نمودارها و سایر انواع محتوا باشند که به کاربران ارائه میشود.
برای تولید محتوای ارزشمند برای وبسایت، موارد زیر را در نظر بگیرید:
تحقیقات دقیق: قبل از نوشتن یا ایجاد هرگونه محتوا، تحقیق کافی را در مورد موضوع مورد نظر انجام دهید. اطمینان حاصل کنید که اطلاعاتی که ارائه میدهید، دقیق و مورد تأیید است.
محتوای اصیل و منحصربهفرد: تلاش کنید محتوایی ارائه دهید که ارزش افزوده داشته باشد و بازدیدکنندگان را جذب کند. ایدهها، دیدگاهها یا تجربیات شخصی خود را در مطالب خود بیان کنید.
بهینهسازی برای موتورهای جستجو: مطالب شما باید دارای کلمات کلیدی مناسب باشند تا در نتایج جستجوی موتورهای جستجو بهتر دیده شوند. همچنین از ساختار مناسبی مانند استفاده از عناوین و زیرعناوین، پاراگرافبندی منظم و استفاده از تصاویر و فایلهای چندرسانهای بهره ببرید.
توجه به نیازهای مخاطب: مطالب خود را بر اساس نیازها، علایق و مشکلات مخاطبان خود شکل دهید. ارتباط موثر با مخاطبان از طریق ارائه راهحلها، مشاورهها یا پاسخ به سوالات آنها، باعث جلب توجه و افزایش اعتماد آنها میشود.
ارتباط با دیگر وبسایتها و وبلاگها: با اشتراک گذاری محتوای خود در وبسایتها و وبلاگهای مرتبط، میتوانید بازدیدکنندگان جدید را به وبسایت خود جذب کنید و ارتباطات بیشتری را برقرار کنید.
تولید محتوا وبسایت چیست؟
حالا که اصلا فهمیدیم که خود محتوا اصلا چیست به سراغ تولید محتوا وبسیات می رویم. تولید محتوا به روند ایجاد و توسعه محتوای متنی، تصویری یا صوتی برای مخاطبان خاص گفته می شود. این روند ابتدا شامل جستجو درباره موضوع مد نظر، تعیین هدف محتوا (محتوا را برای چه چیز و چه کسی تولید می کنید)، برنامه ریزی برای محتوا(استراتژی محتوا) و سپس ایجاد آن است. در واقع شخصی که تولید محتوا می کند قیل از ایجاد محتوا، خود را جای مخاطب یا خواننده می گذارد و نیازهای آن را بررسی می کند و سپس شروع به کار می کند.مزیتهای تولید محتوای وبسایت با ارزش بسیار گسترده و متنوع هستند.
در زیر به برخی از این مزایا اشاره میکنم:
جلب توجه و ترافیک: محتوای با ارزش و جذاب، مخاطبان را به وبسایت شما جلب میکند و باعث افزایش تعداد بازدیدکنندگان و ترافیک وبسایت میشود.
افزایش اعتماد: محتوای با کیفیت و ارزشمند موجب افزایش اعتماد کاربران به وبسایت شما میشود. آنها احساس میکنند که مطالب شما قابل اعتماد و معتبر هستند.
بهبود سئو: محتوای با کیفیت و ارزشمند باعث بهبود رتبهبندی وبسایت شما در نتایج جستجوی موتورهای جستجو میشود. استفاده از کلمات کلیدی مناسب و ساختار محتوای بهینه، عوامل مهمی برای بهبود سئو وبسایت هستند.
افزایش ارتباطات: محتوای با ارزش، باعث برقراری ارتباط موثرتر با مخاطبان شما میشود. آنها احساس میکنند که وبسایت شما به نیازها و علایق آنها پاسخ میدهد و از ارتباطات بیشتری با آن استفاده میکنند.
افزایش تبلیغات و فروش: محتوای با ارزش، مخاطبان را به خرید و استفاده از محصولات یا خدمات شما ترغیب میکند. افزایش تبلیغات و فروش از دیگر مزایای تولید محتوای با کیفیت است.
انواع تولید محتوا
همانطور که در بالا به آن اشاره کردیم، تولید محتوا فقط محدود به محتوای متنی نمی شود و انواع مختلف دیگری هم دارد. آشنایی با انواع تولید محتوا به این دلیل مهم است که می توانيد از آنها به طور موثر برای کمپین های تبلیغاتی مختلف استفاده کنید و با مخاطبین خود ارتباط بهتری برقرار کنید. هم چنین به دلیل سلایق مختلف مخاطبان، باید با انواع آن آشنا شوید زیرا همه به سراغ اینستاگرام یا وبسایت نمی روند. ممکن است فردی بیشتر پادکست گوش دهد و یا تلگرام خود را چک کند انواع تولید محتوا عبارتند از:
انتخاب موضوع: موضوعی را انتخاب کنید که به مخاطبان شما جالب و مفید باشد. مطلب شما باید به نیازها، علایق و مشکلات مخاطبان پاسخ دهد.
تحقیقات دقیق: پیش از نوشتن، تحقیقات کافی انجام دهید تا اطمینان حاصل شود که اطلاعات شما دقیق و مورد اعتماد است.
ساختار مناسب: مطلب خود را با یک عنوان جذاب شروع کنید و سپس به طور منظم و سازمانیافته اطلاعات را ارائه دهید. استفاده از عناوین فرعی، پاراگرافبندی منظم و لیستها میتواند به خوانایی مطلب کمک کند.
ارائه ارزش افزوده: مطلب شما باید ارزش افزوده داشته باشد و مخاطبان را با اطلاعات جدید، نکات عملی یا راهحلهای مفید تأثیرگذار کند.
استناد به منابع معتبر: اگر از اطلاعات یا آمار استفاده میکنید، اطمینان حاصل کنید که از منابع معتبر و قابل اعتماد استفاده میکنید و منابع خود را بهصورت صحیح مشخص کنید.
ارتباط با مخاطبان: از زبانی ساده و قابل فهم استفاده کنید و با خوانندگان خود ارتباط برقرار کنید. اجازه دهید آنها سوالات بپرسند یا نظرات خود را با شما به اشتراک بگذارند.
مقالات وبلاگ
مقالات و پست های وبلاگ که یکی از قدیمی ترین نوع تولید محتوا وبسایت هستند، از یک سری پاراگراف و متون منظم با سرتیترهای معنا دار تشکیل شده اند. این محتوا که همان نویسندگی آموزشی-تبلیغاتی است ارتباط تنگاتنگی با جستجوی کاربران در گوگل دارد. هر چه مقاله جذاب تر باشد و به سوالات ذهنی بازدیدکننده سایت پاسخ داده باشد، بازدید از سایت شما بالاتر خواهد رفت. مقالات وبلاگ فرصت های طلایی برای بهینه سازی کلمات کلیدی و به دست آوردن لینک های ورودی هستند که به سئو و رشد ترافیک کمک می کند.
گزارش ها و کتاب های الکترونیکی
کتاب های الکترونیکی و گزارش ها به برندها این امکان را می دهند تا خدمات و محصولات خود را تبلیغ کنند و جزئیات بیشتری درباره آنها ارائه دهند. به طور معمول، این نوع محتوا حدود 3000 تا 5000 کلمه بوده و معمولاً به صورت PDF قابل دانلود است. هدف این نوع محتوا ارتقای سطح دانش خواننده از محصول یا خدمات است.
محتوا شبکه های اجتماعی
این نوع محتوا که به ویژه در ایران بسیار رایج شده است عبارتست از: تولید محتوا وبسایت به شکل ویدئو، موشن گرافی، عکس، صوت ، کپشن های جذاب و هشتگ گذاری مناسب در شبکه های اجتماعی معروف مانند اینستاگرام، تلگرام، فیسبوک، یوتیوب، آپارات، لینکداین، توئیتر و غیره. پلتفرم های شبکه های اجتماعی اساساً خودشان به گونه ای به موتور جستجو تبدیل شده اند. امروزه شاید شنیده باشید که یکی از مشاغل های مجازی، یوتیوبری است یعنی کسی که ویدئو در یوتیوب می گذارد و جذب مخاطب می کند.
تحقیقات نشان می دهد که 40 درصد از مشتریان یک وسایت، از طریق شبکه اجتماعی با برند آشنا شده اند. علاوه بر این، مشتریان بیشتر از برندهایی خرید میکنند که در شبکه های اجتماعی فعالیت دارند. این محتوا چارچوب و روش تولید خاص خود را دارد.
پادکست
پادکست، محتوای صوتی است که به صورت دیجیتال ضبط شده است و در وبسایت یا شبکه های اجتماعی گذاشته می شود. پادکست می تواند به صورت گزارش هفتگی از روند بازار یا حتی داستان باشد. افرادی که وقت یا حوصله خواندن ندارند، پادکست برای آنها بسیار مناسب است. پادکست ها تاکتیک جذابی هستند که در آن می توانید با کاربران خود ارتباط برقرار کنید – حتی کاربرانی که از خواندن لذت نمی برند می توانند در مورد محصولات و ایده های برند شما اطلاعات کسب کنند.
عکس
همیشه گفته اند که یک تصویر بیانگر هزاران حرف است. این نوع محتوا هم در وبلاگ و هم در شبکه های اجتماعی بسیار کاربرد دارد. عکس خوب قطعاً میران تعامل را افزایش می دهد و برند شما را برای مشتریان محبوب می کنند. همچنین عکس اگر جذاب و چشمگیر باشد باعث می شود تا کاربر به ویژه در اینستاگرام روی پست شما میخکوب شود و پست های بعدی را هم ورق بزند.
اینفوگرافیک
گاهی اوقات گنجاندن حجم زیادی از اطلاعات و عکس در یکجا ممکن نیست. اینجاست که اینفوگرافیک ها به کمک شما می آید. اینفوگرافیک ها تلفیقی از عکس، اعداد و آمار و اطلاعات مرتبط هستند که در یک فایل تصویری جمع آوری می شوند.
در واقع اینفوگرافیک یک محتوای تصویری جامع است که اطلاعات زیادی به ما می دهد مانند روش های پیشگیری از کرونا که در یک تصویر همراه با توصیه های پزشکی ارائه شده است. این نوع محتوا به دلیل سادگی و شفافیت مضمون، به راحتی پخش و ویروسی می شود. در مقایسه با محتوایی که فقط به صورت متنی نوشته شده است، اینفوگرافیک سی برابر بیشتر احتمال دارد که منظور شما را بفهمد.
ایمیل و کمپین های تبلیغاتی
اگر کسب وکار شما دائماً محصولات، به روزرسانی ها یا اطلاعات جدید به مخاطبان ارائه می دهد، به یک خبرنامه ایمیلی معمولی حتما نیاز دارید. ایمیل ها ساده، مختصر و به طور کلی کوتاه هستند و به همین دلیل تولید آنها به طور مستمر، مثمر ثمر است.
راه اندازی کمپینهای تبلیغاتی زمانی اتفاق می افتند که مجموعه ای از این ایمیل ها را برای مشترکین خود ارسال می کنید، سپس داده های مربوط به آن ها را جمع آوری می کنید تا فرآیند خرید را تسریع کرده و تولید محتوای خود را برای بهتر شدن خدمات یا محصول تغییر دهید.
مطالعات موردی
مطالعه موردی بررسی عمیق و پژوهشی یک موضوع خاص است که هم جنبه تئوری و هم عملی دارد. در دنیای تولید محتوا و بازاریابی دیجیتال کمک بسیاری به توسعه کسب و کار می کنند. اگرچه این روش هنوز در ایران زیاد رایج نشده است ولی اخیرا شرکت ها به سمت آن رفته اند. مزیت این کار اینست که می توانيد آنها را به راحتی با کاربران در اشتراک بگذارید و کاربران را به خود جذب کنید زیرا داده های ارائه شده با دقت بالا بوده و منحصرا مختص به شماست. مطالعه موردی فقط یک عیب دارد و آن کسل کننده و گزارش وار بودن آن است.
چرا تولید محتوا؟
شاید با خود فکر کنید اصلا چه دلیلی دارد محتوا تولید کنیم؟ برای این سوال هم یک مثال می زنیم. فرض کنید یک گل فروشی دارید که فقط مشتریان خاص در شهر خودتان فقط دارد. آیا فقط می خواهید کسب و کارتان محدود به شهرتان شود و تعداد مشتری معدودی داشته باشید؟ برای این کار باید تبلیغ کنید تا شناخته شوید. تا زمانیکه تبلیغ نکنید کسی نمی داند گل فروشی دارید و با قیمت خوب گل می فروشید. پس برای این کار باید از یک ابزار تبلیغاتی استفاده کنید که در دنیای دیجیتال محتوا نام دارد. دلایل تولید محتوا در زیر ارائه شده است:
جذب ترافیک: محتوای با کیفیت و مفید میتواند جذب بازدیدکنندگان جدید به وبسایت شما را تسهیل کند. با ارائه محتوای جذاب و مورد علاقه، کاربران به طور مداوم به وبسایت شما بازمیگردند.
افزایش اعتبار: محتوای با ارزش و اطلاعات مفید به مخاطبان نشان میدهد که شما در زمینه مورد نظرتان اطلاعات کافی دارید و از تجربیات و دانش خود به اشتراک میگذارید. این امر باعث افزایش اعتماد و ارتقای اعتبار شما در نظر کاربران میشود.
ارتقای ارتباط با مخاطبان: محتوای با ارزش میتواند ارتباط شما با مخاطبانتان را بهبود بخشد. ارائه محتوای مفید، آموزشی یا سرگرمکننده باعث ایجاد ارتباط معنیدارتری با مخاطبان میشود و آنها را به وبسایت شما متصل میکند.
افزایش فروش و درآمد: محتوای با ارزش میتواند به عنوان ابزاری برای افزایش فروش و درآمد شما عمل کند. با ارائه محتوای مرتبط با محصولات یا خدمات شما و تأثیرگذار برای مخاطبان، میتوانید آنها را به خرید و استفاده از محصولات یا خدمات شما ترغیب کنید.
جلب اعتماد کاربر:استمرار در تولید محتوا وبسایت منحصر به فرد باعث می شود که دوباره مخاطبین برگردند و شما و خدماتتان را بیشتر بشناسند. هر چه کاربر برای مشاهده محتوای شما زمان بیشتری بگذارد ، بیشتر با شما آشنا شده و در نتیجه جلب اعتماد آن می شود.
شناخت برند:بکی از دلایل مهم تولید محتوا، شناخت برند است. همه محتوا مانند عکس ها، ویدئوها، اینفوگرافیک ها و غیره به منزله ستون و تیرآهن ساختمان کسب و کار شما هستند. هر بار که کاربر روی مقاله یا تصویر شما کلیک می کند، نوعی شناخت برند انجام داده اید. با ارائه محتوای تخصصی، می توانید برند خود را به بقیه معرفی کنید. در نهایت، زمانی که شخصی به محصول یا خدمات مرتبط با حوزه کسب و کارتان نیاز داشته باشد، اول به سراغ شما می آید زیرا تصویر خوبی در ذهن آنها بر جا گذاشته اید.
کمک به سئو:سئو یا بهینه سازي جستجوی گوگل به شما کمک می کند تا با کلمه کلیدی خاصی در صفحه اول گوگل بالا بیایید. اگر می خواهید سایت خود را سئو کنید، با تولید محتوا شانس خود را برای یافتن مشتری بالقوه افزایش بیشتر می کنید. همچنین اگر از کلمات کلیدی در هر تصویر و مقاله ای که با برند شما مرتبط است استفاده کنید، وقتی شخصی آن کلمات کلیدی را در موتور جستجو سرچ کند، وب سایت شما در نتایج گوگل نشان داده می شود. محتوای با ارزش و کیفیت میتواند رتبه وبسایت شما در نتایج جستجوی موتورهای جستجو را بهبود بخشد. با استفاده از کلمات کلیدی مناسب و ارائه محتوای مرتبط، موتورهای جستجو میتوانند وبسایت شما را بهتر شناسایی کنند.
ایجاد لید یا ترغیب مشتری به خرید:لیدها سرمایه های کسب و کار شما هستند. لید یا سرنخ، مشتریانی هستند که قرار است در آینده از شما خرید کنند. هر بار که محتوای جدیدی را به اشتراک می گذارید، شانس خود را برای نمایش خدمات یا محصولات در مقابل مشتریان جدید افزایش می دهید. وقتی با محتوای خود علاقه شخصی را برانگیختید، در حال ایجاد یک رابطه اولیه یا ایجاد یک سرنخ هستید. به گفته سلطان تبلیغات محتوایی دیوید اگلیوی” یک آگهی خوب، محصول را می فروشد، بدون اینکه توجه ها را به خود جلب کند.”
نشان دادن تخصص در حوزه خود:متخصص بودن چیزی نیست که بتوانید صرفاً آن را با نام خود یدک بکشید. اگر می خواهید مشتریان شما را به عنوان یک متخصص در حوزه کاری خود بشناسند، باید آن را بدست آورید. ایجاد محتوایی که بیانگر حوزه کاری شما است، می تواند به شما کمک کند تا به عنوان یک متخصص در زمینه خود صاحب نظر باشید.
استراتژی محتوا، چراغ راه
مانند سفر به دشت یا کوه که یک نقشه راه باید داشته باشید، محتوا هم یک نقشه راه دارد که استراتژی محتوا نامیده می شود. استراتژی محتوا برنامه ای است که در آن از محتوا (صوتی، بصری و/یا نوشتاری) برای دستیابی به اهداف تجاری خود استفاده می کنید. یک استراتژی محتوای موفق، مخاطبان هدف شما را در هر مرحله از قیف فروش (آگاه سازی، ایجاد علاقه، تصمیم گیری، اقدام به خرید) نگه می دارد و حتی پس از خرید نیز آنها را درگیر می کند. هنگام ایجاد استراتژی محتوا باید سوالات زیر را در نظر بگیرید:
- چه کسی قرار است محتوای شما را بخواند؟
- کدام مشکلات مخاطب را با نوشتم محتوا حل خواهید کرد؟
- چه چیزی شما را منحصر به فرد می کند؟
- روی چه فرمتی از محتوا تمرکز دارید؟
- از چه کانالی محتوای خود را منتشر می کنید؟
- چگونه تولید و انتشار محتوای خود را مدیریت می کنید؟
بازاریابی محتوا، پلکان ترقی
با اوصافی که از محتوا توضیح داده شد، آیا با محتوا می توان بازاریابی کرد؟ تصور سنتی ما از بازاریابی فقط پرزنت کردن حضوری یا بازاریابی تلفنی است، درحالی که اینطور نیست. در دنیای دیجیتال با محتوا هم می توان بازاریابی کرد. بازاریابی محتوا یعنی محتوای مرتبط، آموزنده و جذابی تولید کنید به نحوی که خواننده یا مخاطب هدف را درگیر کنید. مثلا یک عنوان جذاب بنویسید یا هشتگ و کپشن های میخکوب کننده در اینستاگرام بگذارید.
ارائه محتوای مفید و سرگرم کننده می تواند پیوند قوی بین برند شما و مشتریان ایجاد کند که در طول زمان به رشد و تقویت برند شما منجر می شود. اینجاست که استراتژی محتوا بسیار پررنگ می شود، یعنی ایجاد یک مسیر خرید برای مشتری. کاربر نمی داند دقیقا از کجا شروع کند و این شما هستید که باید مسیر راه را به او نشان دهید. با ایجاد و انتشار محتوایی که خریداران آن را مفید می دانند، یک ارتباط قابل اعتماد با مشتریانی ایجاد می شود که در حال حرکت به انتهای قیف فروش هستند و این یعنی فروش بهتر.بازاریابی محتوا یکی از مهمترین راهها برای جذب مخاطبان، ارتقای برند و افزایش فروش است.
در اینجا به شرحی از پلکان ترقی بازاریابی محتوا اشاره میکنم:
تحلیل و تعیین هدف: در ابتدا باید هدف خود را مشخص کنید. آیا میخواهید فروش افزایش یابد؟ برند خود را تبلیغ کنید؟ مخاطبان را آموزش دهید؟ بازاریابی محتوا باید با هدفگذاری موافقت داشته باشد.
تولید محتوا با ارزش: محتوای شما باید ارزشمند، جذاب و مفید باشد. این محتوا میتواند شامل مقالات، ویدیوها، پادکستها، نمودارها و غیره باشد که به مخاطبان شما کمک کند مشکلاتشان را حل کنند یا نیازهایشان را برآورده کنند.
توزیع محتوا: برای دسترسی به حداکثر تعداد مخاطبان، باید محتوای خود را در کانالهای مختلف ارتباطی مانند وبسایت، شبکههای اجتماعی، پستهای وبلاگ، ایمیلها و غیره توزیع کنید.
انگیزه برای اشتراک گذاری: محتوای شما باید به گونهای باشد که مخاطبان شما مایل به اشتراکگذاری آن با دیگران باشند. ارائه محتوای خلاقانه، جذاب و ارزشمند باعث افزایش احتمال اشتراکگذاری میشود.
تحلیل و بهینهسازی: با استفاده از ابزارهای تحلیلی مانند Google Analytics، میتوانید عملکرد محتوای خود را ارزیابی کنید و در صورت نیاز بهبودهای لازم را اعمال کنید.
به طور کلی، بازاریابی محتوا یکی از ابزارهای قدرتمندی است که به کسب و کارها کمک میکند تا با مخاطبان خود ارتباط موثری برقرار کنند، اعتبار برند خود را افزایش دهند و در نهایت فروش و درآمد خود را افزایش دهند. از این رو، اهمیت داشتن یک استراتژی بازاریابی محتوا موثر و کارآمد، بیش از هر زمان دیگری مشهود است.با توجه به اینکه محتوا پایهای برای تمام انواع فعالیتهای آنلاین محسوب میشود، بسیار مهم است که این محتوا ارزشمند، جذاب و متناسب با نیازها و علاقههای مخاطبان باشد. بنابراین، تلاش برای ایجاد محتواهایی که به مخاطبان ارزش افزوده میدهند و آنها را به خود متصل میکنند، بسیار حیاتی است.در نهایت، با استفاده از روشها و راهکارهای متنوع بازاریابی محتوا و ایجاد ارتباط موثر با مخاطبان، میتوانید برند خود را بهبود دهید، فروش خود را افزایش دهید و به دستیابی به اهداف و رشد مورد نظرتان برسید. بازاریابی محتوا را به عنوان یکی از اساسیترین عوامل موفقیت در دنیای دیجیتال در نظر داشته و از آن بهرهمند شوید.